Combo Best Western Phú Quốc 4N3Đ – Thành phố biển trong mơ

Qui định về khách sạn :

• Giờ nhận phòng khách sạn: sau 14:00 giờ và trả phòng trước 12:00 giờ
• Phòng khách sạn/resort có thể xảy ra trường hợp phòng không gần nhau, không cùng tầng, loại phòng một giường đôi hoặc hai giường đơn không theo yêu cầu, tùy tình hình thực tế từng khách sạn/Resort.
• Trường hợp quý khách tham gia tour chỉ với 01 khách, bắt buộc đóng thêm tiền phụ thu phòng đơn để ở riêng 01 phòng. Trường hợp trong đoàn cũng có khách đi 01 mình, cùng giới tính và có nhu cầu muốn ghép cùng phòng với quý khách thì công ty sẽ hoàn lại tiền phụ thu phòng đơn cho quý khách.

Qui định vé tham quan:

Đối với vé tham quan Vinpealand, Safari, Grandworld, cáp treo Hòn Thơm được qui định theo chiều cao. Quý khách vui lòng khai báo thông tin chính xác về chiều cao của các bé, Công ty chỉ mua vé đã tính phí trong tour. Đối với các bé thuộc độ tuổi miễn phí, nếu có phát sinh vé do vấn đề qui định chiều cao, Quý khách vui lòng tự mua vé cho bé vào tham quan.

• Dưới 1m: miễn phí bé vào cổng
• Từ 1m – dưới 1m4: tính theo giá vé trẻ em
• Từ 1m4 trở lên: tính theo giá vé người lớn

Qui định thanh toán:

• Ngay khi xác nhận Booking, Quý khách đặt cọc 50% tổng tiền tour
• Số tiền còn lại, thanh toán hết:
  • Trước ngày khởi hành 05 ngày (áp dụng tour ngày thường)
  • Trước ngày khởi hành 15 ngày (Áp dụng tour ngày lễ, tết)
• Nếu quý khách đặt tour cận ngày đi (trước ngày khởi hành 05 ngày), thanh toán 100% số tiền tour sau khi đã xác nhận Booking.

Hình thức thanh toán:

1. Thanh toán tiền mặt tại văn phòng công ty: Địa chỉ văn phòng:

2. Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng:

• Xuất hóa đơn:
  • Tên ngân hàng:
  • Số tài khoản:
  • Tên tài khoản:
• Không xuất hóa đơn:
  

  ---

  • Tên ngân hàng:
  • Số tài khoản:
  • Tên tài khoản:
  • Tên ngân hàng:
  • Số tài khoản:
  • Tên tài khoản:

3. Thanh toán qua Mã QR / link thanh toán do công ty cung cấp

• Bước 1: Sau khi xác nhận Booking, công ty  sẽ cung cấp cho Quý khách mã QR (hoặc đường link thanh toán qua E-mail, Zalo của Quý khách. Trong đó sẽ thể hiện đủ thông tin về:
  • Số booking
  • Tên Gói tour
  • Số tiền thanh toán
  • Nội dung thanh toán
• Bước 2: sau khi xác nhận khách hàng đã thanh toán theo yêu cầu, Công ty sẽ gửi thư xác nhận Booking bằng văn bản qua E-mail, zalo hoặc fax.

4. Thanh toán qua webiste công ty

• Bước 1: khách hàng truy cập vào website công ty:
• Bước 2: Chọn mục quét mã thanh toán tại cuối trang website
• Bước 3: Sau khi quét mã thanh toán bằng Ứng dụng thanh toán của Quý khách trong điện thoại, Quý khách nhập số tiền cần thanh toán qua việc đã xác nhận với Nhân viên Sale của công ty trước đó.
• Bước 4: Sau khi thanh toán, chúng tôi sẽ gửi lại xác nhận với Quý khách qua E-mail, Zalo hoặc fax bằng văn bản.

• Hủy/giảm sau khi đặt cọc phạt 10% tiền tour
• Hủy/giảm trước 15 ngày, so với ngày khởi hành: phạt 30% tiền tour
• Hủy/giảm trước 10 ngày, so với ngày khởi hành: phạt 50% tiền tour
• Hủy/giảm trước 5 ngày, so với ngày khởi hành: phạt 70% tiền tour
• Hủy/giảm trước 3 ngày, so với ngày khởi hành: phạt 100% tiền tour
• Hủy/giảm đã đặt vào các ngày lễ: phạt 100% tiền tour đã thanh toán

Trường hợp Booking có kèm theo phòng khách sạn và vé Máy bay (hoặc vé tàu): việc hủy và giảm sẽ phạt theo qui định của khách sạn và hãng vé. Việc Hủy/Giảm sẽ được xác nhận bằng văn bản qua E-mail, Zalo, Fax hoặc các phương thức nhận bằng văn bản.Việc hủy/giảm bằng điện thoại (gọi điện xác nhận) sẽ không được chấp nhận.

Trường hợp bất khả kháng:

• Trường hợp thiên tai, lũ lụt, chiến tranh, bùng phát dịch bệnh, khủng bố, bạo động tại địa phương nơi thực hiện chương trình tour là những trường hợp bất khả kháng. Tùy theo tình hình thực tế vì sự thuận tiện và an toàn của khách hàng, Công ty sẽ chủ động thông báo cho khách hàng về các sự thay đổi như: hủy 1 lịch trình hoặc tất cả lịch trình hoặc thay thế chương trình mới với chi phí tương đương chương trình tham quan trước đó. Tuy nhiên, mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa, giúp đỡ bên thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.
• Đối với sự thay đổi lịch trình, giờ bay do lỗi của hãng hàng không, tàu thủy, tàu hỏa. Công ty sẽ không chịu bất kỳ phát sinh nào do lỗi như trên như: phát sinh bữa ăn, dịch vụ nhà hàng, khách sạn, phương tiện di chuyển do chậm trễ hành trình.

Giấy tờ tùy thân:

• Khi đăng ký tour Quý khách vui lòng mang theo CMND/Passport bản chính hoặc cung cấp tên chính xác đầy đủ, đúng từng ký tự trên CMND/ Passport (Hộ chiếu)
• Giấy khai sinh (trẻ em dưới 14 tuổi) theo thứ tự: Họ/tên lót/tên
• Quý khách khi đăng ký cung cấp tên theo giấy tờ tùy thân nào, khi đi tour phải mang theo giấy tờ tùy thân đó theo qui định
• Đối với khách Nước ngoài/Việt Kiều: Khi đi tour phải mang theo đầy đủ Passport (Hộ Chiếu), Visa Việt Nam bản chính còn hạn sử dụng làm thủ tục lên máy bay theo qui định hàng không.
• Trẻ em (dưới 12 tuổi) khi đi du lịch mang theo giấy khai sinh (bản chính hoặc sao y có thị thực còn hạn sử dụng) để làm thủ tục hàng không.
• Quý khách từ 14 tuổi bắt buộc phải có CMND hoặc Passport (còn hạn sử dụng), KHÔNG SỬ DỤNG GIẤY KHAI SINH. Nếu Quý khách từ 14 tuổi chưa có CMND hoặc Passport bắt buộc phải có Giấy xác nhận nhân thân (Có xác nhận chính quyền (còn hạn sử dụng)) + Giấy khai sinh

Qui định về sức khỏe:

• Quý khách đang mang thai vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký. Lưu ý phải có ý kiến của bác sĩ trước khi đi tour. Cam kết tự chịu trách nhiệm về sức khỏe của mình và thai nhi trong suốt thời gian tham gia chương trình du lịch.
• Quý khách dưới 18 tuổi khi đi tour phải có Bố Mẹ hoặc người thân đi cùng. Trường hợp đi một mình phải được Bố Mẹ ủy quyền (có xác nhận của chính quyền địa phương)
• Vì lý do an toàn Khách từ 55 - 60 tuổi nên có người thân(đầy đủ sức khỏe) đi cùng
• Khách lớn tuổi sẽ được nhân viên tư vấn đi tour và chương trình cho phù hợp với sức khỏe
• khách bị bệnh tim, hen suyễn…vui lòng thông báo khi đăng ký tour để nhân viên tư vấn chương trình cho phù hợp với sức khỏe

Hành lý và tư trang Quý khách tự bảo quản trong quá trình đi tour.